網路行銷之【信任與詐欺】

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昨天的文章裏我提到了過去與大客戶展示商品的過程,

和客戶第一次見面,難免有一場攻防戰,

在一場會議裏,就算花個三小時,也不見得能了解彼此的底細。

而在社交平台發達的今天,

自媒體除了成為行銷的超級好工具,

也成為觀察敵軍或窺探敵情的有效神器。

因為它解決了許多過去無法解決的問題:

  1. 透過大數據,臉書可以了解你的興趣、交友狀況、住家環境、學校生活、職場經驗、甚至是你喜歡的對象,它都瞭若指掌
  2. 人類都有七情六欲,喜怒哀樂很可能在社群平台展露無遺,很容易看出一個人的真性情。
  3. 部落格也許能讓站長自說自話,隱惡揚善,但是臉書卻可能有一群人揭開你邪惡的真面目。

也因為如此,許多人的購物行為不再只是看商家的廣告就冒然購買,

而是在社群平台上先看看好友的推薦分享文之後,才敢購買。

 

社群平台的崛起,幫助了很多好人,當然也助長了很多壞人。

因為網路行銷是和一群素未謀面的客戶交易,

信任感就成了能否【輕鬆成交】的主要關鍵,

於是,深諳此道的行銷人,

就很懂得操作社群平台,來打造自己的品牌。

當然,人總是分為好人與壞人。行銷人也不例外…(好悲哀)

如何分辨好人壞人,我們晚點說,

 

先說說,我都如何去善用自媒體:

1.部落格 https://liufunyu.wordpress.com/profile 是我用來撰寫專業知識和自我介紹的好地方

2.個人臉書 http://facebook.com/liufunyu168 是讓我曝光平日生活的好場所,偶爾再貼一些部落格的專業文章過去

3. fb粉絲專頁 http://facebook.com/marketing.sop 是讓我打付費廣告的地方,偶爾會收到客戶的私訊互動。

4.Line@動態和群發,就是收集粉絲與散播歡樂散播愛的地方,哈哈!

每個人的生活都有許多面向,工作、休假、處事態度、抱怨、道德、價值觀,都有可能在社群平台曝露出來。

而客戶要看的是對他們有好處的那一面。

所以,如果要用社群平台去獲得好業績,潛意識行銷是決定能否成功的關鍵!

每一張過往的經歷、演講照片、朋友合照,都會讓陌生訪客不自覺得在腦中形成印象,這就是潛意識。

潛意識行銷的絕妙之處,就是讓你自己相信自己的判斷是正確的。

 

因此,壞的行銷人當然也深諳此道,弄了一堆也是看起來很厲害的照片,唯一能辨別的地方在於,

注意聽囉! 能否相信一個人,重點在這:

1.物以類聚,看他們這一夥人是不是都幹些不光明的事。

2.言行不一,有些承諾會兌現,但許多時候是言行不一致的,這樣就可以製造一些正面的聲音。但沒有兌現的承諾就成了詐欺的不法所得。

 

唉~ 行銷~ 就是搞懂人性,不僅要搞懂消費者的心理,也要預防自己被壞人給騙騙去!!

 

 

 

 

 

 

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