令人感動的理髮店

丹尼爾男士髮型工坊-劉奶爸網路創業私密日記

因為頭髮實在太厚了,明天一早6點半又要到 BNI 早餐會 ,一整天沒空理髮,所以吃過晚飯之後就跑到家附近某一間常去的家庭理髮店,結果…沒開店… 正當我有點失望準備回家的時候,發現就在同一條街隔三個店面的地方有一間「丹尼爾男士髮型工坊」,真是太棒了,第一次發現家附近有專門剪男生的理髮店!

丹尼爾男士髮型工坊-劉奶爸網路創業私密日記

這時候已經快要九點了,一般理髮店都快要打洋了,我趕緊跑進去問看看還有沒有在營業… 一進門,看見一個60多歲的阿伯和一個30多歲的年輕人,沒有任何客人,真是太棒了! 因為我很不喜歡等…

這時候,年輕人都沒有說話,只有阿伯一直在問我想要剪什麼髮型… 可是我第一次去,也不知怎麼表達我想剪的樣子,只說:阿就…打薄…不要太短,不要斜推…然後稍為蓋到耳朵…恩…啊…那不然你有沒有髮型雜誌我看一下,直接照裏面的剪好了…

此時,那個年輕人還是不發一語…

阿伯於是指了一下牆上的男模照片(外國人)說:那幫你剪這樣,這個頭很多人喜歡!!

我看了看說:是很帥啦! 可是那是外國人耶! 臉很長,阿我的臉那麼圓,剪那樣性格的頭能看嗎?

阿伯說:不然你看一下這本雜誌…

我翻了一遍之後說:阿伯…這日本nono雜誌都是少年仔在剪的,我是上班族呢! 剪那麼「潮」實在是…不太穩重那!

此時,那個站在旁邊的年輕人依然不發一語…

阿伯接著說:放心,我兒子是設計師哦! 他會幫你設計,依照你的頭型臉型來剪…

我想了想,也好,反正第一次來,剪壞了頂多難看一個月就長回來了,以後就不要再來剪了…

我說:好啊! 那不然隨便你剪,你幫我設計好了!!

這時候,那個年輕人看了一下他爸爸,阿伯就用手比了幾下,年輕人就開始動手了! (奇怪,那年輕人是比我還要阿宅是嗎! 都不直接跟我說話溝通的嗎!)

這時候我心想,一般有設計師的美容院隨便剪個頭都要600多元,於是我又開口問了一下阿伯,剪頭要多少錢啊? 阿伯回答,199元,加洗髮共 300元! 每週三優惠只要 250元! 今天剛好週三! 哈! 太好了!

接下來,不到十分鐘的時間,我看著鏡中的自己,雖然看不太清楚…(因為我是大近視,眼鏡又拔掉了),但是我感覺遠遠看來還不錯!! 又過兩分鐘後,阿伯的兒子把鏡子拿到我的頭後面,並示意我把眼鏡戴上…

我看了一下側面和後面之後,嚇了一跳… 哇嗚! 層次分明,長度適中,而且修的整整齊齊! 連鬢角都幫我修成三角型! (以前的理髮師都直接把鬢角用刮刀直接括掉,沒有修成三角型),雖然只花了十多分鐘,根據我三十多年來被剪頭的經驗,我發現這個設計師功力不錯,短短的十多分鐘就剪好了,重點是,我很滿意耶!

丹尼爾男士髮型工坊-劉奶爸網路創業私密日記

洗完頭,還幫我造型了一下! 準備離開的時候,我和阿伯聊了兩句,

我說:阿伯,你兒子剪的很好,下次我要怎麼表達,你才會知道我要剪的和這次一樣?

阿伯說:我兒子小時候發燒過度造成聽力問題,說話也不清楚,不過他有在台北當過設計師,如果你下次來,我在這裏的話,可以幫你跟他溝通。

我說:可是你不一定在啊! 不然這樣好了,我手機借你,你幫我拍照,下次我就直接拿照片給你兒子看就好了! 這樣有沒有比較方便!

於是,阿伯就幫我拍了兩張照片。因為我真的滿喜歡這一次剪的髮型,而且速度快,價格又便宜,剪的又很有時尚感! 要走的時候,阿伯還一直問我喜不喜歡他兒子的手藝,看到他們父子兩,我心生感動,於是我留下來又和阿伯聊了兩句…

我說:阿伯,你的生意好嗎? 希不希望再多點客戶?

阿伯說:當然希望啊!

我說:那你會不會用網路和電腦?

阿伯說:我兒子會,你看,桌子上就一台電腦。(阿伯比了一下結帳櫃台下的桌子)

我說:那好,阿伯,你如果在店裏,有客人來的時候,徵得客戶同意,在理髮前後都各拍兩張照片,每個客戶都發給會員卡編號,收集客戶的手機和 EMAIL,下次客戶再來的時候,依照編號找到照片,客戶不用再說一次,你兒子就可以依照客戶要的樣子去剪他要的髮型,除非客戶每次都要換不同造型!

然後,手機可以發簡訊做活動,EMAIL 也是,這些動作都很簡單,主要就是把客戶資料建檔就對了! 附近的理髮店,年輕一輩的都會做這些基本工作,你們這樣子的傳統店家一定要跟上,而且要持續做。客戶資料在將來有想到新活動的時候,我們都可以主動發通知,所以客戶資料很重要,一定要建檔維護…

最後,因為阿伯兒子不方便用說話溝通,不過幸好有使用 EMAIL,我們交換了 EMAIL 之後,可以用EMAIL 聯絡,這次的經驗,感覺很美好,這是三十多年來感覺頭髮剪的最好的一次,希望這些建議能讓他們的生意愈來愈好!

阿伯的年紀和我爸爸差不多,阿伯的兒子也才小我兩三歲,讓我感觸很多。許多人擁有專業,但卻不懂得行銷自己的專長。我很慶幸生在這個網路時代,而且自己又是在賣網路產品,過去的行銷都被大型媒體佔據,必需用大把鈔票才能買到廣告,但是現在的網路時代加上行動裝置的普及,行銷的經費已經降低許多。

其實只要花一點時間,找到正確的方式,一步一步在網路上經營自己的品牌,完整陳述自己的專業,透過照片,影片,文字來呈現,這些都是免費的雲端科技就能達成。這也是我今年開始開班上課的主要原因! 行銷其實不用懂太多技術! 只要把基本的東西學會,例如網站建置,圖片處理,影片上傳,插入到網站,電子郵件寄發,簡訊發送。就這麼幾樣,誰都可以在上完課之後就學得會。

剩下來的才是最難的東西,最需要時間學的,其實是作文能力,文案的書寫能力!! 這一部份,我還不知道怎麼教 >_<

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