面對網路上的來客,虛虛實實,很難摸清對方的底細。敵暗我明,偶爾也會成為被利用的工具。真真假假,只有得到利益才是經商的目的。長長久久,持續服務才能產生持續性的交易。
網路創業最好玩的地方,在於不知道會接到什麼樣的電話! 會遇到什麼樣的人,或面對什麼樣的事。和以前在工廠或公司內勤的上班工作差異很大。由於會遇到各種個性不一樣的人,而且有著利益衝突,所以會有各種不同的狀況要面對,考驗許多自己的臨場反應,甚至和客戶有著亦敵亦友的關係。
2006年的某一天,接到一通電話~
某人:「喂… 請問一下哦! 你們這東西怎麼賣?」
(口氣不是很客氣,菜市場嗎? 要我報價給你一斤多少錢?)
我:「您好,請問是貴公司要使用嗎?」
某人:「呃…有可能,我們想先了解一下價格和功能。」
(看來應該是經銷商)
我:「好的,請問先生貴姓?」
某人:「叫我 Alan 就可以了。」
我:「Alan 兄您好,請問您有使用過相關產品嗎?」
Alan:「m… 沒有,不過我們知道 windows 有相關的產品。」
我:「好,那我大概解說一下,Linux 系統可以達到一些我們常用的功能,例如電子郵件收發的伺服器功能,網站架設的伺服器…等等。我們把這些功能濃縮起來之後,做成嵌入式的微型系統,只要一個小小的晶片,插在主機,就可以不需要傳統的安裝方式,五分鐘完成完整功能的伺服器架設。
Alan:「哦…那你來一趟好了,我們有三個人要一起聽。」
(Alan 有廣東腔,聽起來不像台灣人)
我:「好,沒問題,我們約明天可以嗎?」
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隔天,到達該公司後,看了一下裝璜,只有簡單的三張辦公桌,和一部投影機,心裏有些害怕,該不會是那種買了機器就落跑的詐騙集團吧! (之前在某大集團的影印機事業部工作的時候,曾聽說有客戶租了一台單價40萬的新型數位影印機,才隔一天去收款,全公司已經空無一物! 而且這樣的行為一直到今天仍有持續在發生,只是發生在不同的公司,或不同的產業。)
接著,看見三個人,我們彼此交換了名片,哈拉了幾句,大約了解三人的職務分派:
黃先生~負責技術
陳先生~負責出資
Alan ~負責業務,自信滿滿,西裝筆挺,眼睛長在頭頂…(哈!)
了解他們的關係後,比較放心一些些,並開始用 NB 接上投影機,秀出我們的操作介面。
黃:「請問這個產品是你們自行設計的嗎?」
我:「是的。」
陳:「那你們公司開多久了?」
我:「這個產品已經上市兩年了,我們以前都是工作室自行接案,現在公司成立一年,才開始找經銷商一起銷售。」
Alan :「那你們也才剛成立嘛,這樣的產品要賣多少? 」
(果然…不是台灣人,是個港仔。)
我:「呃…這個一斤…哦不…一套我們給經銷商的報價是 2 萬元,由經銷商自己組裝成機器再銷售。」
(Allen 此時面露驚訝…哦,應該說是有點不屑的表情…)
Alan :「一個晶片嗎?」
我:「是的,我們是說一套。」
Alan :「是嘛,反正就是一顆嘛,是吧!」
(口氣還是很沒禮貌…讓我不太想再說下去…)
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